Hallo Jumbo
De Jumbo supermarkt, waar je de ene na de andere klantvriendelijke verrassing kunt verwachten. Je krijgt deze week bij heel veel producten het tweede product gratis - nou ja, als de aanbieding toevallig correct in het kassasysteem staat, anders is het gewoon pech. Maar wie houdt er nou van duidelijkheid en eerlijke deals? Het is veel leuker om een gokje te wagen bij elke aankoop. Deze week zaten 6 producten waarvan we deze week het 2e product gratis zouden krijgen niet in hun systeem. Tja…..
Natuurlijk, ook de prijzen op de schappen en bij de kassa kloppen vaak niet. Maar wie heeft er behoefte aan nauwkeurigheid? Het is altijd een verrassing wat je daadwerkelijk moet betalen. Het lijkt erop dat de Jumbo een soort Russische roulette heeft ingevoerd, maar dan met je portemonnee.
Laten we even stilstaan bij de voormalige opperbaas van Jumbo, Frits van Eerd, die blijkbaar in zijn Brabantse villa ook niet in staat was om zijn financiën fatsoenlijk te beheren. Maar ach, wie kan zich druk maken om geld als je in de supermarkt zelf al een financiële achtbaan beleeft?
En dan die uiterste verkoopdata, een concept dat vreemd genoeg volledig aan de gemiddelde vakkenvuller voorbijgaat. Misschien is "first in, first out" te ingewikkeld voor hen, of misschien maakt het ze gewoon niet uit. Wie heeft er tenslotte behoefte aan verse producten als je kunt genieten van het risico om iets te kopen dat al lang over de datum is?
En laten we het hebben over die zelfscanners, die handige technologie die je keer op keer het gevoel geeft dat je onder toezicht staat. "Mijnheer, dat zijn gewoon onze algoritmes," zeggen ze dan met een glimlach. Ja, de algoritmes die je elke keer laten twijfelen of je misschien onbewust een crimineel bent. Maar laten we eerlijk zijn, het is het systeem dat gewoon niet deugt.
Oh, en die stroopwafels die ze je aanbieden als pleister op de wonde voor al deze ellende? Niets zegt "we nemen klanttevredenheid serieus" zoals een paar goedkope koekjes. Maar laten we eerlijk zijn, een paar stroopwafels kunnen de ergernis van een hele winkelervaring vol verwarring en onzekerheid niet wegnemen.
Dus, vaarwel gele supermarkt mensen. Het is tijd om elders te gaan winkelen, waar de prijzen eerlijk zijn, de aanbiedingen echt zijn en waar je niet elke keer het gevoel hebt dat je een gok waagt wanneer je de Jumbo binnenstapt. Misschien is de Lidl of een andere supermarkt wel de juiste keuze voor een minder chaotische en stressvolle boodschappenrit.
Reacties